ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

これでご注文完了となります。ありがとうございました!
 

商品到着までの流れ

「この内容で注文する」ボタンを押していただきますと、まもなく《キッチンサマンサ》より確認メールが届きます。

間違いがなければ、ご注文は完了です。

銀行振込み、郵便振替のお支払いの場合

7日以内にご入金をお願いいたします。

  ご入金の確認ができました時点で、メールで発送の予定をお知らせいたします。 3営業日以内に発送させていただきます。
  7日以内にご入金の確認ができなかった場合はご注文を取り消させていただきますので、ご了承ください。

クレジットカード(VISA MASTER JCB AMEX)でのお支払いの場合

ご注文後、カード決済可能であることが確認が取れた後、3営業日以内に商品の発送をいたします。

商品代引での場合・・・商品の在庫が確認出来たら発送をいたします。

お支払方法

銀行振込(ゆうちょ銀行、楽天銀行)・・・振り込み先は別途お知らせいたします。振込手数料はご負担ください。
*お客様が振り込みをしたときに受け取る「振り込み明細書」が領収書がわりになります。

郵便振替・・・振り込み先は別途お知らせいたします。
*お客様が振り込みをしたときに受け取る「振り込み明細書」が領収書がわりになります。

クレジットカード払い・・・JCB, AMEX,VISA, MASTERが使用できます。ご本人名義のクレジットカードでのみ決済が可能です。 注文確認後、お電話にて本人確認を取らせていただく場合があります。送料変更、在庫切れ等がある場合は、別途ご連絡のうえ、金額を修正いたします。

代金引換・・・注文、在庫確認後に発送いたします。商品引き渡し時に配達員にお支払いください。(このあとの「代金引換ご希望のお客さまへ」の欄も必ずご覧ください。

配送・送料について

◆宅配便◆
ヤマト運輸または佐川急便、日本郵便で送らせて頂きます。(注文の商品の在庫状況によっては、配送業者が替わる場合がございます)
配送業者はお選びいただけません。
8640円(税込み)以上お買い上げの場合、送料を無料にさせて頂きます。

送料は下記の通りとなります。

全国一律640円(沖縄を除く)、沖縄 1100円

*セールによる割引き、ポイントによるお値引きがあった際は、お支払い金額が8640円(税込み)以上の場合となります。
時間指定について お届け時間のご指定が出来ますので、ぜひお選びください!
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時

◆ポスト(メール)便◆
全国一律 330円

*【メール便対応】と書かれている商品が対象となります。複数商品をお買い上げの場合、ポスト(メール)便対応商品でも、通常配送に変更となることがございます。
*メール(ポスト便)でのお届け時間の指定は不可となっております。

お問い合わせ

お問い合わせはメールまたはファックスにてお願い申し上げます。
お客さまからのお問い合わせに丁寧に応対するために、お電話によるお問い合わせは、受け付けておりませんので、よろしくお願いいたします。

返品について

返品につきましては2種類の方法がございます。

1.商品発送中に破損した場合と、注文内容と違う商品が送られてきた場合、また商品到着後、初期の不良である場合、7日以内にメール、FAXでご連絡をいただきましたら返品の要望をお受けいたします。

これらの場合は送料は当方負担でお受けいたします。

2.お客様都合での返品・交換の場合にはお客様の送料負担でお願いいたします。この場合は商品は未開封・未使用品に限らせていただきます。

代金引換ご希望のお客さまへ

商品代引きでの決済ご希望につきましては、商品到着時に配送会社の配達員に現金をお支払いください。その時に受け取る領収書が正式な代金の受領となります(法的にも認められています)。改めて、当店よりの領収書をご希望の場合には、お手数ですが領収書を当店までお送りください。当店にて受け取り確認後に、改めて領収書をお送りいたします。そのときには、すでにお客さまより送っていただいた領収書は二重発行を防ぐために、返却はいたしませんのでご了承ください。

プレゼント用またはご依頼人さまと違う住所への発送について

プレゼント(ギフト)対応、またはご依頼人様と違う住所への発送も受け付けております。

1.お届け先の受取人名のあとに(○○様 ご依頼分)との表記をさせていただきます。
2.明細書(納品書)には商品の購入金額、送料等の記載はなく、商品名と個数のみを表示したものをお送りします。
3.ご依頼人さまには「発送通知」に記載されている注文内容にて、明細書(納品書)とさせていただきますが、必要な場合にはご連絡くだされば、後ほどご依頼人様の住所へ郵送いたします。

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ご注文はインターネットにて、毎日24時間お受けしております。お問い合わせの回答、または商品の発送は営業日に行います。

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